INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO
• O utilizador deve enviar-nos um email ou contactar-nos via telefone no prazo de 14 dias correntes, a contar da data de entrega, e indicar o Nº DA ENCOMENDA, CÓDIGO DO PRODUTO e MOTIVO DA DEVOLUÇÃO.
• Quaisquer encargos adicionais que o utilizador possa ter, não serão reembolsados por nós.
• Em caso de devolução do todo ou parte da encomenda, faremos a troca (excluindo os custos de transporte).
Todos os artigos estão sujeitos a troca, não fazemos reembolso de valores.
Obrigatório a apresentação da fatura de compra para efectuar a troca.


TROCA

Os artigos poderão ser trocados por outro artigo de valor igual ou superior (caso opte por um artigo de valor superior irá receber um email ou telefonema com a informação para proceder ao pagamento do acréscimo).
Assim que os artigos a trocar sejam rececionados e controlados, o novo artigo será expedido de imediato.
Tal como nas devoluções, todos os Direitos Aduaneiros, impostos ou custos adicionais em que o utilizador possa incorrer não serão reembolsados por nós no caso de troca de artigos.
No caso de gel, verniz de gel, gelinho, verniz normal e todo o tipo de material que não tem lacre NÃO ESTÃO SUJEITOS A TROCA/DEVOLUÇÃO só serão aceites trocas de artigos lacrados, que o lacre não tenha sido violado.
Todos os outros artigos, como fornos, brocas, utensílios, assessório, etc, só serão trocados se não apresentarem qualquer tipo de USO ou DANO causado pelo cliente. Não aceitamos qualquer tipo de material usado, danificado, com aspecto de ter sido aberto, desaparafusado, etc..
Todos os artigos estão sujeitos a troca, não fazemos reembolso de valores
Obrigatório a apresentação da fatura de compra para efectuar a troca.

DANOS CAUSADOS NO TRANSPORTE/ ARTIGOS COM DEFEITO

A devolução de artigos com defeito apenas será aceite se os artigos já apresentarem o defeito no momento da entrega ao utilizador.
Fazemos um grande esforço no sentido de verificar cuidadosamente todos os artigos para detetar eventuais defeitos nos artigos, antes de proceder à sua expedição.
Reservamos o direito de solicitar suporte fotográfico relativo a artigos defeituosos ou mercadoria erradamente enviada, antes de autorizar a devolução, para efeitos de reembolso dos custos de transporte.
Todos os artigos devolvidos como defeituosos, serão devidamente inspecionados no ato da receção e todos os artigos sujeitos a desgaste considerado normal, não serão considerados como defeituosos.
Os artigos que apresentem defeito serão trocados por artigo idêntico, sujeito a disponibilidade.
A devolução de artigos com defeito deverá ser solicitada no prazo de 14 dias após a recepção dos mesmos.
Todos os artigos estão sujeitos a troca, não fazemos reembolso de valores.
Obrigatório a apresentação da fatura de compra para efectuar a troca.
 
DEVOLUÇÕES E TROCAS DE ARTIGOS COM SALDO
Todas as vendas de artigos com saldo (artigos com redução de preço) são finais.
Não será possível a troca de artigos com saldo, sendo que as condições de devoluções e trocas não se aplicam.